Jak prawidłowo sygnalizować wymianę ręczników podczas pobytu w hotelu?

Podczas pobytu w hotelu czystość i komfort pokoju są jednymi z kluczowych elementów, które wpływają na jakość naszego doświadczenia. Jednym z ważnych aspektów utrzymania higieny w pokoju jest wymiana ręczników. Nie wszyscy goście wiedzą jednak, jak odpowiednio sygnalizować personelowi hotelowemu, że ręczniki powinny zostać wymienione. Dziś przedstawimy prosty i skuteczny sposób na to, jak prawidłowo zostawiać ręczniki, aby housekeeping wymienił je na świeże.

1. Dlaczego zasady wymiany ręczników są ważne?

Wiele hoteli na całym świecie stosuje prosty system, który umożliwia gościom decydowanie o tym, czy chcą wymienić ręczniki codziennie, czy też chcą z nich korzystać przez kilka dni. Powód tego systemu jest dwojaki: po pierwsze, oszczędność wody i energii, a po drugie – zrównoważony rozwój, który coraz bardziej zyskuje na znaczeniu w branży hotelarskiej. Częstsza wymiana ręczników oznacza więcej zużytej wody, detergentów i energii, co wpływa nie tylko na środowisko, ale także na koszty eksploatacji hotelu.

Aby zatem uniknąć nieporozumień, warto znać podstawowe zasady, którymi kieruje się obsługa hotelowa przy sprzątaniu pokoi i wymianie ręczników.

2. Jak działa zasada „ręczniki na podłodze”?

W wielu hotelach obowiązuje ogólna zasada, że sposób, w jaki zostawimy ręcznik, sygnalizuje personelowi, czy powinien zostać wymieniony, czy też nie. Oto kluczowe informacje:

• Ręczniki na wieszaku: Jeśli ręcznik wisi na wieszaku, oznacza to, że gość chce z niego korzystać ponownie. Obsługa hotelowa uznaje wiszące ręczniki za czyste lub takie, które mogą być użyte jeszcze raz. Taka praktyka jest promowana w wielu hotelach, zwłaszcza tych dbających o środowisko, ponieważ pozwala na oszczędność zasobów.

• Ręczniki na podłodze: Ręcznik rzucony na podłogę jest dla personelu sygnałem, że należy go wymienić. To jasna i uniwersalna zasada, którą stosuje większość hoteli. W ten sposób gość komunikuje potrzebę świeżego ręcznika, a obsługa pokojowa wymienia go na nowy.

• Ręczniki w zlewie lub wannie: W niektórych hotelach również ręczniki pozostawione w zlewie, wannie lub prysznicu są traktowane jako te, które wymagają wymiany. To alternatywna metoda, która również działa podobnie jak ręcznik rzucony na podłogę.

3. Dlaczego warto stosować się do zasad?

Stosowanie się do zasad wymiany ręczników ma wiele korzyści zarówno dla hotelu, jak i dla samego gościa. Oto kilka powodów, dlaczego warto przestrzegać tych prostych reguł:

• Ekologia: Hotele, które ograniczają częstotliwość wymiany ręczników, mogą znacząco zmniejszyć zużycie wody i środków chemicznych, co przekłada się na ochronę środowiska. Dla świadomych ekologicznie podróżnych, jest to jeden z aspektów, na który coraz częściej zwracają uwagę podczas wyboru miejsca na pobyt.

• Komfort i higiena: Z drugiej strony, jeśli gość uzna, że ręcznik powinien zostać wymieniony, ma pełne prawo sygnalizować to obsłudze, rzucając go na podłogę lub zostawiając w innym miejscu, które personel uznaje za sygnał wymiany. W ten sposób zachowuje on komfort i higienę, które są kluczowe dla dobrego samopoczucia.

• Oszczędność zasobów: Przemyślane korzystanie z ręczników nie tylko pomaga hotelom obniżyć koszty, ale również wpływa na mniejsze zużycie zasobów naturalnych. To, co dla jednych jest drobnym gestem, ma duże znaczenie w skali globalnej, zwłaszcza w kontekście rosnącej świadomości ekologicznej.

4. Co jeszcze warto wiedzieć o wymianie ręczników?

a) Zasady mogą się różnić w zależności od hotelu

Warto zwrócić uwagę na to, że różne hotele mogą stosować nieco odmienne zasady wymiany ręczników. W niektórych przypadkach znajdziesz w pokoju informacyjne kartki z instrukcją, jak postępować, aby sygnalizować potrzebę wymiany. Dlatego zawsze warto zapoznać się z zasadami obowiązującymi w danym obiekcie, aby uniknąć nieporozumień.

b) Niektóre hotele oferują programy zrównoważonego rozwoju

Coraz więcej hoteli wprowadza specjalne programy związane z ekologicznym podejściem do obsługi gości. Przykładem może być oferta „green stay”, w ramach której goście, którzy zrezygnują z codziennej wymiany ręczników i pościeli, otrzymują w zamian różnego rodzaju benefity, takie jak zniżki na usługi hotelowe lub dodatkowe punkty lojalnościowe.

c) Czasami można poprosić o dodatkowe ręczniki

Jeśli potrzebujesz dodatkowych ręczników, wiele hoteli oferuje taką możliwość. Wystarczy skontaktować się z recepcją i poprosić o dodatkowe ręczniki, które zostaną dostarczone do pokoju. To przydatna opcja, szczególnie w przypadku dłuższych pobytów lub większych rodzin.

5. Kilka praktycznych wskazówek

Aby ułatwić sobie korzystanie z ręczników podczas pobytu w hotelu i zapewnić ich regularną wymianę, warto pamiętać o kilku praktycznych zasadach:

• Zwróć uwagę na instrukcje: Jeśli hotel ma specjalne zasady dotyczące wymiany ręczników, na pewno znajdziesz je w widocznym miejscu w pokoju. Czasem znajdują się one w łazience, a czasem w informatorze hotelowym.

• Jeśli masz wątpliwości, skonsultuj się z personelem: W przypadku jakichkolwiek niejasności dotyczących wymiany ręczników, najlepiej zapytać personel hotelowy. Recepcja chętnie udzieli wszelkich potrzebnych informacji.

• Utrzymuj porządek w łazience: Przechowuj ręczniki w odpowiednim miejscu, aby uniknąć przypadkowej wymiany. Jeśli chcesz, aby ręcznik został wymieniony, upewnij się, że jest umieszczony na podłodze lub w miejscu, które sygnalizuje, że jest do wymiany.

Wymiana ręczników w hotelu to prosty, ale istotny aspekt, który może znacząco wpłynąć na komfort Twojego pobytu. Pamiętaj, że stosując się do ogólnie przyjętej zasady „ręczniki na podłodze = wymiana”, nie tylko zapewniasz sobie świeże ręczniki, ale także wspierasz zrównoważony rozwój i ekologię. W Hotelu**** ETER dokładamy wszelkich starań, aby każdy pobyt naszych gości był komfortowy i zgodny z ich oczekiwaniami, a dbałość o detale, takie jak wymiana ręczników, jest dla nas priorytetem.